Posledních pár měsíců bylo výzvou pro všechny.

Neustále pracujeme a těšíme se na budoucnost s optimismem. Především nám záleží na zdraví a bezpečnosti našich zaměstnanců a zákazníků, proto jsme přizpůsobili naše fungování novým podmínkám. Od poloviny března pracuje většina našich zaměstnanců ve vzdáleném režimu. V našem distribučním středisku jsme navíc zavedli několik bezpečnostních opatření.

Jak funguje naše distribuční centrum?

  • pracujeme na směny v menších týmech
  • zaměstnanci musí používat ochranné roušky a jednorázové rukavice
  • respektujeme doporučení týkající se udržování přiměřené vzdálenosti mezi zaměstnanci
  • měříme teplotu každého zaměstnance
  • na pracovištích používáme dezinfekční prostředky a provádíme systematické dezinfekce našich prostor.

Společně s vámi a značkou Medicine podporujeme pracovníky ve zdravotnictví

Víme, že podpora a solidarita jsou v obtížných dobách důležité. Ačkoli naše odvětví zažívá krizi, nezapomínáme na ostatní, kteří bojují s pandemií v prvních liniích - na lékaře, zdravotní sestry a záchranáře. Společně s MEDICINE Everyday Therapy jsme věnovali 20 000 ochranných roušek zdravotníkům, kteří každý den čelí nedostatku zdravotnického materiálu.

Malé radosti

mohou zlepšit náladu a my chceme, abyste si nakupování užili. Pracujeme naplno a vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili bezpečné a včasné doručení k vašim rukám. V případě jakýchkoli nejasností nebo dotazů vám doporučujeme kontaktovat naši zákaznickou linku. Obrátit se na nás můžete telefonicky, ale také prostřednictvím e-mailu nebo Facebook Messenger. Můžete si být jisti, že odpovíme na všechny vaše otázky.

KONTAKT

+420 234 093 854


Naši operátoři jsou Vám k dispozici v pracovních dnech od 9:00 do 17:00 hod.

obchod@answear.cz

Korespondenční adresa:
Aleja Pokoju 18,
31-564 Krakov, Polsko

Pokud vás zajímá, jaký je stav vaší objednávky nebo máte pochybnosti o doručení nebo navrácení zboží, níže naleznete několik často kladených otázek spolu s odpověďmi:

Funguje sklad a mohu objednávku vrátit?
Ano, sklad pracuje se všemi nezbytnými opatřeními a můžete objednávku vrátit. Jak to udělat? Pokyny krok za krokem najdete ZDE

Jsou zásilky, které jsou zasílány 100% bezpečné?
Ano, balíčky, které posíláme, jsou zcela bezpečné. Naše skladové i kurýrní společnosti přizpůsobují své postupy k zajištění vaší maximální bezpečnosti.

Jak mohu vyzvednout objednávku?
Stejně jako dříve, i nyní můžete využít kurýrní služby a doručení až k vám domů. Kurýři používají postupy k zajištění co nejmenšího možného osobního kontaktu. Doporučujeme platbu online. Můžete si také zboží objednat na naši pražskou výdejnu ve Vodičkově ulici, která je pro vás otevřená každý všední den.

Pokud máte dotaz týkající se Answear Clubu, vrácení zboží, stížností, předpokládaných termínů doručení, přečtěte si naše časté dotazy:
https://answear.cz/faq-85-a.html

Pracujeme a věnujeme přitom pozornost bezpečnosti. V případě potřeby přijímejte doporučená bezpečnostní opatření. Pamatujte na sebe a na ostatní, pečujte o své zdraví - optimismus a udržení pozitivní nálady jsou vždy mimořádně důležité. V současnosti je to navíc prioritou. Užijte si léto, volný čas, blízkost své rodiny, přičemž buďte ostražití a vše bude dobře fungovat.

#StaySafe #WeAreTheAnswear